ทักษะคนทำงาน

ความกังวลเรื่องงานที่บอกใครไม่ได้ เก็บไว้ก็แสนอึดอัดใจจะบอกออกไปก็ไม่กล้า แต่ที่แน่ ๆ คือ ฉันเริ่ม อยากลาออก จากที่นี่เสียแล้ว พอคิดแบบนี้ก็ยิ่งกังวลหนักขึ้นไปอีก จะจัดการกับก้อนขมุกขมัวนี้อย่างไรดี ทุกคนต่างมีข้อกังวลเกี่ยวกับการทำงานที่เก็บไว้ในใจแบบบอกใครไม่ได้ คุณเชื่อแบบนั้นไหม อาจจะเป็นเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ไปจนถึงความคิดที่ว่า “อยากลาออก” “เพื่อนร่วมงานที่เก่งๆต่างทยอยลาออกไปเกือบหมดแล้วเราอยู่อย่างนี้ต่อไปจะดีหรือ” “สักวันหนึ่งงานที่ทำอยู่จะมีโอกาสหายไปไหม” “ใจหนึ่งก็รู้ว่าทู่ซี้ต่อไปคงไม่ดีแต่อีกใจก็กังวลว่าถ้าเปลี่ยนงานแล้วเงินเดือนลดลงจะทำยังไง” ความคิดเหล่านี้วงเวียนอยู่ในหัวแบบไม่จบไม่สิ้น ถ้าแบบนี้เรียกว่าการตบตีกับตัวเอง คงตัวช้ำแล้วแน่ ๆ …

“ ทักษะการสื่อสาร ” คือสิ่งสำคัญสำหรับทุกคนและเป็นตัวกำหนดทิศทางของเหตุการณ์หลาย ๆ อย่าง  และภาษาที่ใช้สื่อสารคือเครื่องมืออันทรงพลังของชีวิตโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคนทำงาน ที่ต้องพูดคุยและต่อรองเพื่อให้ได้มาซึ่งสิ่งที่ต้องการอยู่เสมอ แต่ก็ไม่ใช่ทุกครั้งที่การสื่อสารจะสำเร็จเสมอไป เคยไหมที่รู้สึกว่า… “วันนั้นในห้องประชุมเราน่าจะพูดแบบนี้” “นั่นไม่ใช่สิ่งที่อยากบอกจริงๆ สักหน่อย” “ฉันก็อยากพูดเก่งแบบเขาเหมือนกัน”  แต่ไม่ต้องกังวลไปเพราะแน่นอนว่า แม้แต่คนเก่ง ๆ ก็รู้สึกแบบนี้ได้ทั้งนั้นแหละ คงไม่มีใครคิดตั้งแต่แรกหรอกว่าตั้งใจจะสื่อสารแบบไม่ชัดเจนเพื่อให้อีกฝ่ายสับสน แต่ถ้าไม่ตั้งสติให้ดี ก็มีแนวโน้มที่เราจะพูดจายืดเยื้อจนทำให้เกิดความสับสนได้ จึงจำเป็นที่เราต้องมีตัวช่วยเพื่อให้สื่อสารได้อย่างชัดเจน อย่าปล่อยให้การสื่อสารกลายเป็นอุปสรรค แต่จงเปลี่ยนให้เป็นไอเท็มพิเศษที่ทำให้คุณได้ทุกสิ่งที่ต้องการ ไปพร้อม ๆ กับหนังสือ …